连接、赋能、供应链, SaaS服务商的产业互联网逻辑

以电商关注的焦点节日天猫双十一为例,从2013年以来,阿里双十一GMV增速由83.2%一路降至2018年的27%。

尽管该数据在2017年曾提振到39.4%,但背后是阿里为此增加了一倍多的销售与市场费用。

天猫作为国内最大的电商平台,近年表现与电商商家正在遭遇的问题是一脉相承的,而以营销进行刺激,除却GMV增速不灵,对公司净利的影响也在走向不利。

2018年来伊份实现营业收入38.91亿元,较上年同期增长7.01%;但净利润仅为1027万元,较上年同期大幅下降89.87%。

销售费用增加较快,正是拖累其净利润下降的重要原因。

2018年来伊份营业销售费用为12.75亿元,较上年同期增长15.3%,再加上营业成本、管理费用,2018年来伊份营业总成本为39.14亿元,较上年同期增加11.8%,超过了38.91亿元的营业总收入水平。

而商家出现增长/净利困境这样的情况在电商平台比比皆是。

随着电商增长进入瓶颈,探索新的增长方式成为未来发展的出路。

从根本上讲,之所以会出现这种情况是商家和平台依然依靠流量驱动消费的思维在进行经营,在流量红利将尽、成本日益高昂的情况下,自然难以为继。

与此同时,随着中国通过移动互联网的发展,互联网巨头已经积累了大量的数据,数据源足够支持大数据分析,消费个性化趋势倒逼平台/商家采取数字化经营方式,在整合产品供给与用户需求层面进行深度开发,由流量思维向用户思维转变。

这样的需求促使电子商务和SaaS走在了一起,因为绝大部分企业并不熟悉如何进行数字化转型,而搭建专业的开发团队又不符合压缩成本的需要,于是像聚水潭这样的SaaS软件服务提供商应运而生。

SaaS为电商创造新价值截止2018年,聚水潭累积服务商20万,公司员工数1300余人,双十一聚水潭系统发货订单总量1.51亿,可谓SaaS领域中的实力干将。

我们总结了其创业路径与经验,供行业人士参考。

以用户为中心,关注市场需求,逐步打造SaaS+、Service+、Link+联合产品矩阵。

无论是从最基础的帮助企业建立数据对接,进行工作协同,还是从提升企业信息化管理水平乃至帮助企业寻找商机的角度来分析,它都将全面解除企业数字化转型面对的困惑;作为服务商,最重要的是根据自身实力,和发展阶段的要求来选择具体产品布局策略,从而让服务企业降本增效,拥有最佳产品体验,进而助其获取更大市场份额。

2016年,聚水潭提出了“ERP+”的概念,旨在打通商家与商家之间的数据对接,从而实现高效协同。

2017年,聚水潭开始布局“SaaS+”协同生态,通过一键登录,实现SaaS产品之间的互通,打破数据信息的孤岛。

2018年初发布”Service+”战略,全面升级客户服务体系。

本次发布会“Link+”中的SaaS ERP经销版可将人力、货架、仓储信息等其他设备连接在一起,实现商家与商家之间的连接;抖仓则可帮助聚水潭SaaS ERP系统内的商家通过微商、CPS资源、直播等第三方机构,将库存商品在预定档期内清库销售。

“Link+”无疑是“ERP+”、“SaaS+”、“Service+”发展战略的延续和加持。

在此基础上,SaaS ERP经销版、抖仓也将更具象化,更具有创新性。

以专业创造价值,专注26年,成就产品壁垒。

据了解,聚水潭公司创始团员都是有近10年的线下企业ERP业务知识积累、近5年的电商业务认知和经验的精英人士,常年致力于三大块业务:前端商城、后端ERP、数据分析。

聚水潭CEO骆海东表示,其已在SaaS企业服务领域26年,随其一起创业的CTO也有20年的SaaS打磨经验。

耕耘多年,这让聚水潭对电商运营逻辑、行业生态理解更为深刻,这保证了其开发产品拥有更完美的应用逻辑:通过SaaS化+云化的一体化模式,从单体扩展到多点,在toB领域形成跨企业、跨电商平台的协同效应。

思维领先,打通产业链,进击产业互联网。

从产品本身跳出来,站在整体的角度,打通整个电商产业的上下游供应链,才能从根本上解决电商行业所遇问题。

随着聚水潭客户数的增多,同一个供应链上下游的不同类型客户都在使用聚水潭,比如工厂、档口商户、电商卖家和分销商。

这些客户处在同一个系统内,业务又有关联,这成为聚水潭助力产业链上下游打通数据,介入消费互联网与产业互联网融合的基础。

聚水潭贯穿产业链上下游的数字化解决方案,一方面将推动系统内从生产商到品牌商、分销商、电商卖家整体运转效率,由于产业链效率提高,也因此能为消费者提供质量更高、价格更低、更符合个性化审美的商品和服务;另一方面,消费端可反哺产业上下游,通过需求对接、数据和技术连接,持续帮助聚水潭向产业端渗透,驱动产业互联网的发展。

会议最后,骆海东还表示:“我们的产品人员也将下沉,自身不断做迭代与创新,研发出更高效的行业解决方案,为更多的电商商家赋能。

相信通过着一些列的变革,聚水潭无论是从产品还是服务都将引领电商SaaS服务行业。

连接、赋能、供应链, SaaS服务商的产业互联网逻辑

亿欧B2B/企业服务4月25日消息,2019聚水潭“Link+”发布会在乌镇召开。

在发布会上,聚水潭CEO骆海东发布全新“Link+”战略,聚水潭将加强与商家的连接,产业链上下游的连接,系统应用数据间的连接,为商家们提供更高效的产品和服务。

聚水潭成立于2014年,以电商SaaS ERP切入市场,后随客户需求不断变化,产品扩展到全渠道SaaS CRM、电商经营分析软件“胜算”、清尾货系统“抖仓”等,形成以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,为全国近20万家电商企业提供信息化解决方案。

提高企业核心竞争力,SaaS助力电商新突破网络零售遭遇C端红利见底,增速随之下滑。

CNNIC报告数据显示,截至2018年底,中国网民数量达8.29亿,较2017年同期增长3.8%,增速进一步放缓。

2011年—2018年中国网民人数处于处于持续下滑状态,至2018年,互联网普及率达59.8%,进一步增长空间有限。

与此相对照的是,2016年中国网上零售总额同比增长26.2%,增速首次跌破30%,市场预期电商行业增长将进入持续放缓期,而2017年起虽然电商GMV增速回升至30%以上,但也很难再出现过大增长。

单纯以营销刺激电商增长,效果大不如前。

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