美团外卖点来发霉油条, 美团: 店铺下架3天, 10倍赔偿

美团外卖点来发霉油条, 美团: 店铺下架3天, 10倍赔偿

5月19日上午,记者联系了酒店,得到了该店的一名工作人员,该工作人员表示,此事已与客人沟通,并已向客人支付了10倍的赔偿金。

这位工作人员说,商店里的食物每天都在换,的确,这种事情是在吃饭时没有仔细看的情况下发生的,店家已经通过“第一赔偿”机制,消费者得到了10次赔偿并道歉。

经核实,商户资质证书齐全,食品不受商户采购渠道的严格控制。

根据相关规定,商户已因下线受到处罚,并安排专人到商场监督整改。

如果整改未在期限内完成,商户将无法上线。

5月18日晚上19点左右,北京的张先生通过美国外卖点了一份牛肉鸡蛋热饭和六盒油条。

接到餐后,张先生发现六盒油条都有不同程度的绿色霉变,热饭的味道也不新鲜。

所以他向美国外卖平台投诉,并联系了商家。

美团配送站承包美团外卖发霉油条 图-1

5月19日上午10:00,张先生从美国外卖团队得到回复,美国外卖团队将对商户处以3天的下线整改罚款。

后来,记者联系了这家店,该店表示已经向顾客支付了10倍的赔偿。

根据张先生提供的食物和纪录片照片,记者看到张先生订购的每盒油条价值3元,共计18元。

所有油条都装在透明的塑料食品盒里,每盒有两到三根,每根油条都有多个绿色霉斑,有些油条有白色菌丝。

还有辛辣的牛肉和鸡蛋热饭。

美团配送站承包美团外卖发霉油条 图-2

张先生说热饭的味道也不是很新鲜。

订单上,热饭的价格是39.5元,从4.8元降到了18.8元。

张先生告诉记者,事件发生后,他向美国食品配送团队提出投诉,并于5月19日上午10:00收到美国食品配送团队的回复,称根据美国食品安全管理条例,公司已经对商家实施了三天的下线整改处罚,销售人员将负责到商场督促整改。

美团配送站承包美团外卖发霉油条 图-3

检查购买凭证和保质期,确认质量,直到整改完成后才能上线。

与此同时,张先生还接到了李姓店经理的电话,向张先生道歉,称他已经受到美国代表团的处罚,并将更加关注食品安全。

张先生告诉记者,“这太糟糕了。

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